William E. DEMING (1) – analyse d'un succès japonais !
 | HAUTE PERFORMANCE Pour avoir notamment exercé la fonction de Responsable Qualité, je sais à quel point Performance et Qualité vont de pair. Mais il me faut avouer qu'à l'époque je ne connaissais que le célèbre outil connu P-D-C-A (Plan Do Check Act) sous le nom de "Roue de Deming". Plus tard, je découvris le parcours de cet homme, William EDWARDS DEMING (1900 - 1993), véritable instigateur des démarches Qualité qui conquit le Japon avant de convaincre l'Occident. |
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Erwan BUREL - www.haute-performance.fr
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